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华为推出保时捷专属服务补足高端体验最后一环

时间:2021/11/22 12:25:32来源:本站 作者:admin 点击:87次
国内智能手机市场不断迎来旗舰新品。伴随创新的同时谨慎地上探着定价的天花板。但抽丝剥茧来看,都像是对华为手机高端旗舰的追赶。 从华为Mate 7开始,华为打开3000元以上的高端手机市场,在高端品牌建设上可谓一骑绝尘。而从2016年华为手机推出一

      国内智能手机市场不断迎来旗舰新品。伴随创新的同时谨慎地上探着定价的天花板。但抽丝剥茧来看,都像是对华为手机高端旗舰的追赶。

      从华为Mate 7开始,华为打开3000元以上的高端手机市场,在高端品牌建设上可谓一骑绝尘。而从2016年华为手机推出一系列保时捷设计产品后,华为的Mate系列更是奠定了国内高端旗舰代表的地位。

    

      纵观当下手机市场,在系统易用性上,天下苦三星久矣。苹果的普及度过高又越来越缺乏个性化的彰显,而华为推出保时捷设计产品正逢其时,给予了一群价格不敏感的高端用户一种身份归属。如今,华为告诉消费者和追赶者,高端机不只是设计和售价,还有专属服务。

      虽保时捷设计手机的品质需要维修的概率微乎其微,但从2018年6月18日开始,如果用户直接到店,进入全国任意一家华为客户服务中心(不含港澳台门店),将在排队机上发现保时捷设计专属服务通道,并享受优先叫号。除此之外还能使用微信预约,也有保时捷设计用户专属排队页面。

    

      这就是华为提升保时捷设计用户体验,满足高端用户需求而推出的保时捷设计用户专属服务,适用于Mate 9 保时捷设计、Mate 10 保时捷设计、Mate RS 保时捷设计、华为智能手表保时捷联合设计等产品,全面覆盖线上线下,保证了高端用户完整的尊贵体验。

      除了专属服务通道外,还有店长亲自接待、文化书籍馈赠、热线专家服务等体验升级。

    

      先生/女士您好,您是我们的保时捷尊贵用户,我们为您提供专属服务通道,并将由店长亲自接待您,请您稍候。

      当佩戴白手套的店长使用托盘取走手机后,维修等待的时间也不会浪费。店长将向用户赠送包括华为系列故事、华为人工作哲学等类型的华为文化书籍,让用户进一步了解和感受华为文化。

    

      另外,保时捷设计用户拨打华为全国热线4009309300电话时还可直接转拨9号键进入专属服务热线,享受优选坐席点对点的热线专家服务。

      高端产品面临竞争者的追赶,在硬件同质化的趋势下,华为提前找到了差异化突破口,为高端用户匹配高品质的服务。顶尖配置、极致设计、高端品质的保时捷设计已经让华为Mate系列在高端阵营站稳脚跟。而如今,保时捷设计用户专属服务的推出可以说补足了最后一环,似乎在向追赶者显示,高端品牌,华为一直走在前面。

(责任编辑:admin)

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